Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Права и гарантии покупателя являются первоочередными. Возврат товара оформляется по согласованию с менеджерами по т. +380(67)162-09-38, +380(50)623-09-43. Все товары, приобретенные в интернет-магазине AVTO запчасти, Вы можете легко и быстро вернуть или обменять, если: - не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: установки, царапин, потертостей, трещин; - полностью укомплектован, упаковка не повреждена; - Имеет сохраненную заводскую маркировку. - Деньги возвращаются после получения товара и осмотра кладовщиком в течение 1–2 дней способом, которым осуществлялась оплата. Как отправить товар курьерской службой - Оформите отправку по реквизитам: НОВАЯ ПОЧТА г. Днепр, Отделение №15: просп. Труда, 9 телефон получателя +380506230943 - Оплата доставки – за счет отправителя - Объявленная стоимость – равна стоимости товара - Услуги «Обратная доставка» и «Налоговый платеж» должны быть отменены. Кто берет на себя транспортные расходы? - транспортные расходы по возврату товара на стороне покупателя, стоимость согласно тарифам перевозчика. – Если возврат производится по вине продавца, то транспортные расходы за счет интернет магазина. – Стоимость услуг автосервиса не компенсируется. Каков порядок обработки рекламации (товаров ненадлежащего качества)? – Возвращенный товар передается на рекламацию поставщику (производителю) срок рассмотрения от 14 до 30 дней. – Если во время экспертизы не подтверждается дефект, товар возвращается покупателю. - если товар не подлежит ремонту, покупателю предлагается обменять товар или оформить возврат средств. - устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также производится за счет покупателя. - Деньги возвращаются в течение 1–7 дней после заключения экспертизы способом, которым осуществлялась оплата. Какие товары можно вернуть, а какие нет? Все товары в нашем магазине можно вернуть, кроме: - товары в аэрозольной упаковке - трубная продукция, стекло - электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия и автокосметика)
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.